EJES TEMÁTICOS
Los desafios del blend entre Teletrabajo y Onsite.
Cómo retener a los Mejores Talentos?
Gestión Automática vs Humana
Del CX al Total Experience
La barrera a la Omnicanalidad es presupuestaria?
Potencialidad del Metaverso para el ecosistema de CRM, CX & BPO
Cómo ser un usuario intensivo y responsable de Datos Personales?
Panel Sectoriales: Retail, Financiero & Salud.
Rol de los BPO´s en el futuro! CX como Factor Diferenciador!
Casos de Exito de IA: Cómo entrenar Bots de calidad? IA + Factor Humano!
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