EJES TEMÁTICOS
Lecciones aprendidas durante la Pandemia.
Inteligencia Artificial para todos los presupuestos.
Humanizando las Experiencias Digitales.
Data protection: uso responsable de los Datos.
Customer Experience Omnichannel.
Las Mejores prácticas de Agilidad para el Ecosistema de CRM y CX.
Nuevas Reglas para el Teletrabajo:
Mejores prácticas en la supervisión remota de los RRHH.
Protagonismo de la gestión de interacción de Clientes en los segmentos:
Ecommerce/Salud/Servicios Públicos.
Desafío del BPO como integrador tecnológico y desarrollador de tecnología.
El SITE ya no es la diferencia?
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